Bienvenido a PrivyDocs. Estos Términos y Condiciones del Servicio ("Términos", "Acuerdo") rigen su acceso y uso de los servicios, software, plataforma y sitios web de PrivyDocs (colectivamente, el "Servicio") ofrecidos por Grupo Omniatix Inteligencia Aplicada SAS y/o sus filiales ("Omniatix", "PrivyDocs", "nosotros", "nuestro/a").
Al registrarse, acceder o utilizar el Servicio de cualquier manera, usted ("Cliente", "Usuario") y cualquier entidad que represente, aceptan incondicionalmente estar obligados por estos Términos. Si está aceptando estos Términos en nombre de una organización, usted declara y garantiza que tiene la autoridad para obligar a dicha organización. Si no está de acuerdo con todos los términos, no podrá utilizar el Servicio.
1. Definiciones Clave
- Servicio PrivyDocs: La plataforma de gestión y distribución segura de documentos que permite compartir archivos PDF con controles de acceso avanzados, encriptación de extremo a extremo (E2EE), marcas de agua, analíticas de visualización y funcionalidades relacionadas.
- Cliente (o "Usuario"): La persona física o jurídica que contrata y utiliza el Servicio PrivyDocs.
- Usuarios del Equipo: Personas que acceden al Servicio bajo la cuenta del Cliente, según el plan contratado.
- Espectadores (o "Viewers"): Personas que acceden a los documentos compartidos a través de los enlaces de PrivyDocs.
- Contenido del Cliente: Todos los documentos, archivos, información y contenido que el Cliente proporciona o carga para utilizar el Servicio.
- Share Link: El mecanismo principal del Servicio para distribuir documentos a los Espectadores, con sus configuraciones de seguridad y analytics asociados.
- Workspace: Un espacio dentro de la plataforma que agrupa múltiples documentos para su gestión y distribución conjunta.
- Encriptación de Extremo a Extremo (E2EE): Funcionalidad opcional de cifrado AES-GCM de 256 bits que el Cliente puede activar al momento de cargar un documento. No está habilitada por defecto.
- Licencia Lifetime: Licencia perpetua que otorga acceso al software core de PrivyDocs mientras el servicio exista.
- Procesador de Pagos: Nuestro Merchant of Record (Comerciante de Registro) autorizado que procesa pagos, suscripciones, facturación e impuestos en nombre de PrivyDocs.
2. Descripción del Servicio
2.1. Plataforma de Gestión y Distribución Segura de Documentos
PrivyDocs ofrece una plataforma que permite al Cliente:
- Cargar, organizar y gestionar documentos PDF de forma segura, con la opción de activar encriptación de extremo a extremo (E2EE).
- Compartir documentos y workspaces a través de Share Links con controles de acceso granulares.
- Configurar opciones de seguridad avanzadas: protección por contraseña, verificación de email/WhatsApp por OTP, listas blancas de emails, fechas de expiración y límites de visualización.
- Aplicar marcas de agua estáticas y dinámicas con placeholders personalizables ({email}, {ip}, {date}, {name}).
- Monitorear y analizar la actividad de visualización de documentos en tiempo real.
- Gestionar contactos generados a partir de las interacciones con los documentos.
- Configurar dominios personalizados y personalizar workspaces con branding corporativo.
- Controlar la seguridad de descargas y gestionar metadatos y SEO de los enlaces compartidos.
2.2. Integración con IA (MCP Server)
El Servicio puede incluir un servidor MCP (Model Context Protocol) que permite la integración con modelos de lenguaje (LLMs) y agentes de IA para crear y compartir enlaces, consultar analíticas y automatizar acciones de seguimiento.
2.3. Planes y Funcionalidades
PrivyDocs ofrece diferentes planes con distintos niveles de funcionalidad, capacidad de almacenamiento, número de asientos y add-ons. Las características específicas están disponibles en nuestra página de precios. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar cualquier plan o función en cualquier momento, con esfuerzos razonables de notificación previa.
3. Cuentas y Usuarios
3.1. Creación de Cuenta
Para utilizar el Servicio, el Cliente debe crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
3.2. Requisitos para el Uso
Para utilizar el Servicio, el Cliente debe tener al menos 18 años de edad, cumplir con todas las leyes aplicables, no utilizar el Servicio para actividades ilegales y no infringir derechos de terceros.
3.3. Requisitos de Email (Plan Free)
Para el Plan Free, el registro requiere un email corporativo. No se aceptan cuentas de proveedores de email gratuito (Gmail, Yahoo, Hotmail, etc.).
3.4. Usuarios del Equipo
Dependiendo del plan, el Cliente podrá asignar cuentas de usuario a miembros de su equipo. Cada cuenta requiere una licencia de asiento y no puede ser compartida. El Cliente es responsable de garantizar que sus Usuarios del Equipo cumplan con estos Términos y de todas las acciones realizadas por ellos.
3.5. Acceso No Autorizado
El Cliente impedirá el uso no autorizado del Servicio. El Servicio no está destinado a menores de 16 años. Cualquier uso no autorizado debe ser reportado a [email protected].
4. Licencias, Suscripciones y Pagos
4.1. Modelo de Licenciamiento
PrivyDocs opera bajo un modelo de Licencias Lifetime (De Por Vida) para el software core. Las Licencias Lifetime no están bloqueadas por versión, las actualizaciones están incluidas. Sin embargo, los add-ons dependientes de terceros no están garantizados de forma perpetua (ver Sección 4.7).
4.2. Planes Disponibles
- Free ($0): Funcionalidades básicas, 10 Share Links, 100 MB de almacenamiento. Requiere email corporativo.
- Pro ($99 - Lifetime): Funcionalidades avanzadas de seguridad, E2EE, marcas de agua personalizadas, 1 asiento, 1 GB de almacenamiento.
- Business ($349 - Lifetime): Todas las funcionalidades, marcas de agua dinámicas, 5 asientos, 3 GB (ilimitado con BYOS), dominio personalizado Lifetime.
4.3. Procesador de Pagos (Merchant of Record)
Nuestro proceso de compra es llevado a cabo por nuestro procesador de pagos autorizado, quien actúa como el Vendedor Oficial y Merchant of Record de todas nuestras transacciones. Al realizar una compra, el Cliente acepta que el procesador de pagos procesa y gestiona de forma independiente todos los pagos, la emisión de facturas, el cálculo y cobro de impuestos (como el IVA), y los reembolsos asociados a su pedido. Su transacción de compra inicial está sujeta a los Términos de Servicio del procesador de pagos. PrivyDocs NO procesa ni almacena información financiera o de tarjetas de crédito.
4.4. Provisión Digital
PrivyDocs es un producto SaaS digital con provisión inmediata tras el pago exitoso.
4.5. Períodos de Prueba (Trial)
PrivyDocs puede ofrecer períodos de prueba de 14 días para los planes Pro y Business. Se requiere tarjeta de crédito. Solo 1 trial por cuenta. Al finalizar, se cobrará automáticamente si no se cancela antes. Si cancela durante el trial, conservará el acceso hasta el día 14, tras lo cual pasará al Plan Free.
4.6. Impuestos y Facturación
Nuestro procesador de pagos calcula y recauda automáticamente los impuestos aplicables según su ubicación. Las facturas están disponibles en su Customer Portal.
4.7. Add-ons y Servicios Dependientes de Terceros
Ciertos add-ons (dominios personalizados, verificación por WhatsApp, integraciones de IA, envío de correos BYOE) dependen de proveedores terceros y se ofrecen bajo "Mejor Esfuerzo Comercial". PrivyDocs no garantiza su perpetuidad si ocurren cambios sustanciales fuera de nuestro control. En caso de cancelación definitiva sin alternativa viable, se podrá ofrecer crédito proporcional (para compras separadas) o compensación en otros add-ons (para features incluidas en el plan). La Licencia Lifetime del software core no se verá afectada por cambios en add-ons.
4.8. Cancelaciones y Reembolsos
Ofrecemos reembolsos dentro de los 14 días posteriores a la compra solo si la cuenta no registra uso. Si se detecta cualquier uso (inicio de sesión, carga de documentos, etc.), la compra es no reembolsable. Los reembolsos son gestionados por nuestro procesador de pagos. Para solicitar un reembolso, escriba a [email protected] dentro de los 14 días con su ID de pedido.
Consumidores UE/UK: Su derecho legal de desistimiento de 14 días puede aplicar, salvo que preste consentimiento al acceso inmediato en el checkout.
5. Contenido del Cliente y Datos
5.1. Propiedad del Contenido
El Cliente mantiene todos los derechos sobre su Contenido. Al cargarlo, otorga a Omniatix una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías únicamente para proporcionar el Servicio (almacenamiento, entrega, marcas de agua, encriptación, thumbnails).
5.2. Encriptación de Extremo a Extremo (E2EE)
La E2EE es una funcionalidad opcional que el Cliente puede activar al momento de cargar un documento. Por defecto, los documentos se cargan sin E2EE.
Cuando el Cliente decide habilitar la E2EE, los documentos se cifran en el navegador con AES-GCM de 256 bits antes de ser cargados. PrivyDocs no tiene acceso a las claves de cifrado ni al contenido no cifrado, y no puede recuperar documentos cifrados si el Cliente pierde sus claves.
Limitaciones al activar E2EE: Al cifrar un documento, ciertas funcionalidades quedan inhabilitadas o limitadas, incluyendo: generación automática de thumbnails, análisis del contenido mediante inteligencia artificial, y cualquier otra funcionalidad que requiera que el servidor acceda al contenido del documento.
5.3. Responsabilidad sobre el Contenido
El Cliente es el único responsable de la precisión, legalidad y propiedad de su Contenido, y de garantizar que posee los derechos necesarios para cargarlo y compartirlo.
5.4. Datos de Espectadores (Viewers)
El Cliente es el Responsable del Tratamiento de los datos personales de los Espectadores. PrivyDocs actúa como Encargado del Tratamiento. El Cliente debe cumplir con todas las leyes de protección de datos aplicables, obtener consentimientos necesarios, e implementar una política de privacidad clara. PrivyDocs asume que el Cliente (quien comparte el enlace) ya cuenta con el consentimiento implícito o explícito del Espectador para rastrear su actividad.
5.5. Copia de Seguridad y Conservación
El Cliente es responsable de conservar sus datos y hacer copias de seguridad. PrivyDocs no se hará responsable de ninguna pérdida de Datos del Cliente.
6. Restricciones de Uso
Al utilizar el Servicio, el Cliente acepta no:
- Cargar, almacenar o transmitir contenido ilegal, difamatorio, dañino, obsceno o que constituya una invasión de la privacidad.
- Distribuir contenido que infrinja derechos de autor, marcas registradas, patentes u otros derechos de propiedad intelectual.
- Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento del Servicio.
- Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, a sus sistemas o redes.
- Copiar, modificar, descompilar o desensamblar cualquier código fuente del Servicio.
- Sublicenciar, revender o transferir el acceso al Servicio a terceros no autorizados.
- Eludir, deshabilitar u obstaculizar las funciones de seguridad del Servicio (marcas de agua, restricciones de descarga, contraseñas, límites).
- Utilizar medios automatizados (bots, scrapers) para acceder a documentos o extraer información sin autorización.
7. Propiedad Intelectual
Omniatix y sus licenciantes poseen todos los derechos sobre el Servicio. Estos Términos no otorgan al Cliente ningún derecho de propiedad. Se otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible para usar el Servicio según el plan adquirido.
Al proporcionar feedback o sugerencias, el Cliente otorga a Omniatix una licencia mundial, perpetua y libre de regalías para usarlos sin atribución.
7.1. Derechos de Autor y DMCA
PrivyDocs respeta los derechos de propiedad intelectual. Si cree que algún contenido infringe sus derechos de autor, puede notificarnos a [email protected]. PrivyDocs se reserva el derecho de cancelar las cuentas de infractores reincidentes.
8. Exención de Responsabilidades
PrivyDocs proporciona el Servicio "TAL COMO ESTÁ" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. El Cliente reconoce que:
- La E2EE es opcional. Cuando se habilita, funcionalidades como thumbnails y análisis por IA quedan inhabilitadas.
- Las marcas de agua y restricciones de copia/impresión dependen de la compatibilidad del visor de PDF del Espectador.
- Las integraciones con terceros pueden verse afectadas por cambios en las APIs de dichas plataformas.
- El rendimiento puede variar según factores externos como conectividad a internet y disponibilidad de servicios de terceros.
El Cliente es responsable de configurar adecuadamente los controles de seguridad, custodiar sus claves de encriptación (cuando utilice E2EE), cumplir con leyes de protección de datos y realizar copias de seguridad de sus documentos.
9. Limitación de Responsabilidad
EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, NI EL CLIENTE NI PRIVYDOCS SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI DE PÉRDIDAS DE USO, DATOS, NEGOCIOS O BENEFICIOS.
LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE PRIVYDOCS NO SUPERARÁ LA CANTIDAD PAGADA POR EL CLIENTE DURANTE LOS DOCE MESES ANTERIORES AL SUCESO. PARA CUENTAS GRATUITAS, LA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ LOS CINCUENTA DÓLARES ESTADOUNIDENSES (50 USD).
PrivyDocs no será responsable por: daños derivados de fallas de proveedores terceros, acceso no autorizado causado por configuración inadecuada del Cliente, pérdida de documentos cifrados con E2EE por pérdida de claves, o uso indebido por parte de los Espectadores.
10. Indemnización
El Cliente indemnizará y eximirá a PrivyDocs de cualquier pérdida, responsabilidad, daño o reclamación que surjan de: (a) incumplimiento de estos Términos; (b) los Datos del Cliente; (c) infracción de derechos de terceros a través del contenido cargado; o (d) cualquier acceso o mal uso del Servicio por parte del Cliente.
11. Rescisión
11.1. Rescisión por parte del Cliente
El Cliente puede solicitar la cancelación en cualquier momento enviando un correo a [email protected]. Tras la cancelación, las licencias cesarán, los Share Links se desactivarán y los datos serán eliminados según nuestra Política de Privacidad.
11.2. Rescisión por parte de PrivyDocs
PrivyDocs puede rescindir estos Términos de inmediato ante una violación grave de las Restricciones de Uso, o con 30 días de aviso ante incumplimiento sustancial no resuelto. PrivyDocs podrá permitir al Cliente recuperar sus datos durante 30 días tras la rescisión.
12. Disposiciones Generales
12.1. Modificaciones
PrivyDocs puede actualizar estos Términos periódicamente. Notificaremos cambios significativos a través del correo electrónico o mediante aviso en el Servicio. El uso continuado después de la publicación de cambios constituye su aceptación.
12.2. Cesión
El Cliente no puede ceder estos Términos sin consentimiento previo por escrito de PrivyDocs.
12.3. Fuerza Mayor
Ninguna de las partes será responsable de incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable.
12.4. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán por las leyes de la República Argentina. Para cualquier disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Provincia de Mendoza, Argentina, salvo que la legislación aplicable al consumidor determine una jurisdicción diferente.
12.5. Acuerdo Completo
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, el Anexo de Servicios Lifetime y cualquier Formulario de Pedido aplicable, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
12.6. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos:
- Email: [email protected]
- Soporte: [email protected]
- Sitio web: https://privydocs.com